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Malaysia | Penang |

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房型說明
住宿須知
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Q&A
Q:如何得知是否確認訂房是否完成訂房?
A:
此房源頁面顯示<即時訂房>,只要付款成功就完成訂房,無須等待旅宿主人回覆確認!
Q:如何預訂?
A:
選擇想去的地點、選擇日期、房數、人數及房型方案,點選預訂完成付款則完成訂房。您會收到完成訂房的通知信。
Q:如何辦理入住?
A:
入住報到時請攜帶身份證明文件(護照或身份證),及用於預訂支付的該張信用卡,以便入住時身份核對。
Q:如何知道該房型的退訂政策?
A:
每個房型會有不同的取消規定,點擊房型資訊中的查看退訂政策或免費取消文字,可以看到詳細的相關規定。
Q:如果我想要修改或取消這個預訂該怎麼辦?
A:
預訂完成後,您所收到的訂房成功電子郵件上會附有直接前往會員中心的連結,在會員中心您可以自行查詢/列印訂單明細,或取消訂房。如需修改訂單內容,須先取消原訂單,再重新成立新訂單。
Q:退款相關資訊
A:
所有因取消預訂或提前退房所產生的退費,只要符合退款規定,趣吧將依照您原先選擇的付款方式進行退款 (包括 : 信用卡、LINE PAY電子支付)。退款皆採取人工流程,作業不含六日及國定假日。 信用卡退款約 3-14 工作天退至您原消費卡,實際仍依各發卡行工作日數為準。電子錢包或其他支付方法,實際退款時間依各支付退款辦法辦理。
Q:發票 / 收據
A:
趣吧將在退房後 3-14個工作天內,依財政部 82 年 3 月 27 日台財稅第 821481937 號函核准開立代收轉付電子收據,不另開立統一發票,且以 Email 方式寄送至您的會員信箱。

※ 因由系統自動開立,一筆訂單僅能開立一張憑證,恕無法申請開立多張。如有分別開立需求,請分別下單。
※ 依法規定,收據/發票一經開立,不得更改或改開其他統一編號。
※ 行程異動或取消時,為加速退款作業,同意授權 趣吧 代為處理銷貨退回或折讓證明單。
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